OPĆI UVJETI POSLOVANJA
1. OSNOVNE ODREDBE
1.1. Primjena Općih uvjeta poslovanja
Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje u tekstu: „Opći uvjeti“) primjenjuju se na sve ugovore o kupoprodaji robe iz asortimana trgovačkog društva Andermatt Bioinput d.o.o., sklopljene na daljinu između kupca i Andermatt Bioinput d.o.o. (dalje u tekstu: „Ugovor“) te su njihov sastavni dio.
Na narudžbe u andermatt.hr online shopu primjenjuju se isključivo ovi Opći uvjeti i to u verziji važećoj u trenutku naručivanja proizvoda, odnosno verziji koja je u tom trenutku objavljena na internetskoj stranici www.andermatt.hr.
Ponude za sklapanje Ugovora usmjerene su prema kupcima u Republici Hrvatskoj, kupcima s prebivalištem u Europskom gospodarskom prostoru, kupcima s prebivalištem u Švicarskoj i kupcima trećih zemalja.
Korisnici su dužni prilikom svakog posjeta internetskoj stranici andermatt.hr upoznati se s njezinim sadržajem, a osobito s Općim uvjetima.
Smatra se da su potrošači koji koriste usluge andermatt.hr online shopa i sve ostale usluge na www.andermatt.hr u svakom trenutku upoznati s Općim uvjetima te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju. Nepoznavanje Općih uvjeta od strane potrošača ne povlači za sobom nikakvu odgovornost Andermatt Bioinput d.o.o., odnosno isti je oslobođen od bilo kakve odgovornosti po toj osnovi.
Andermatt Bioinput d.o.o. zadržava pravo izmjene Općih uvjeta, kao i sav ostali sadržaj svoje internetske stranice, u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti, stoga korisnike upućujemo da se prije svake kupnje upoznaju s Općim uvjetima.
U slučaju da niste suglasni s Općim uvjetima, molimo nemojte koristiti internetsku stranicu www.andermatt.hr za kupnju proizvoda.
1.2. Značenje pojmova
Radi lakšeg snalaženja i boljeg razumijevanja Općih uvjeta, u nastavku se navodi što se podrazumijeva pod određenim pojmovima koji se koriste u ovim Općim uvjetima:
- Trgovac / Prodavatelj /: Andermatt Bioinput d.o.o.., Ruđera Boškovića 1/1, Varaždin, Hrvatska, OIB: 71555192326
- www.andermatt.hr: Internetska stranica u vlasništvu Andermatt Bioinput d.o.o.
- Korištenje www.andermatt.hr: Pristup stranici radi kupnje proizvoda putem online shopa i/ili dobivanja informacija o sadržaju stranice
- Kupnja putem andermatt.hr: Kupnja proizvoda putem internetske stranice andermatt.hr
- Proizvodi: Svi proizvodi istaknuti na www.andermatt.hr koje je moguće kupiti putem online shopa
- Kupac: Svaka osoba koja naruči proizvod putem andermatt.hr
- Korisnik: Svaka osoba koja koristi internetsku stranicu www.andermatt.hr radi kupnje proizvoda i/ili dobivanja informacija o proizvodima
2. ZASNIVANJE UGOVORNOG ODNOSA
Pružatelj usluge online prodaje putem andermatt.hr je Andermatt Bioinput d.o.o., Ruđera Boškovića 1/1, Varaždin, Hrvatska, OIB: [OIB].
Ponude Andermatt Bioinput d.o.o. nisu obvezujuće te se smatraju pozivom kupcu da dostavi ponudu.
Narudžba kupca putem www.andermatt.hr smatra se ponudom za sklapanje ugovora o kupoprodaji.
Prihvaćanje ponude kupca potvrđuje se slanjem potvrde o otpremi putem e-maila, što ujedno predstavlja trenutak sklapanja ugovora.
Kupac će putem e-maila zaprimiti potvrdu najkasnije u roku od 24 sata. Ako u tom roku ne zaprimi potvrdu, smatra se da kupac nije obvezan ispuniti narudžbu.
Glavne karakteristike proizvoda, cijene važeće u trenutku narudžbe, način plaćanja i dostave te upute za korištenje proizvoda istaknuti su uz svaki proizvod na stranici www.andermatt.hr.
BIOinput d.o.o. zadržava pravo postavljanja posebnih uvjeta prodaje ili posebnih oblika prodaje, a isti će biti objavljeni na internetskoj stranici.
3. ELEKTRONSKA KOMUNIKACIJA
Posjećivanjem i korištenjem stranice www.andermatt.hr, prihvaćate komunikaciju elektronskim putem. Svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji dostavljeni elektronskim putem imaju jednaku pravnu snagu kao da su ostvareni u pisanom obliku.
Ako korisnik unese netočne podatke ili zbog tehničkih razloga ne može primati e-mail obavijesti, Andermatt Bioinput d.o.o. nije dužan pokušati obavijestiti korisnika na drugi način.
4. DOSTAVA
Proizvode naručene u online trgovini s troškovima dostave kupac se obvezuje platiti prodavatelju pouzećem pri preuzimanju kod dostave (dostavna služba GLS ili DPD) ili uplatom na naš račun (opća uplatnica/internet bankarstvo/virman).
Dostavu trenutno vršimo na području Hrvatske i Slovenije. Ako ste iz neke druge države koja nije navedena i želite naručiti naše proizvode, za uvjete slanja, molimo da nas kontaktirate putem e-maila na bioinput@andermatt.hr
Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca e-mailom i/ili telefonski po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.
Ukoliko sve naručene proizvode imamo na zalihi, većinu paketa isporučujemo unutar 24 sata. Ako je naručen proizvod kojeg moramo povući iz vanjskog skladišta, tada se na isporuku čeka 5-7 radnih dana. Proizvodi koji nisu dostupni i mora ih se povući iz centralnog skladišta, vrijeme isporuke kreće se oko 15 radnih dana.
5. CIJENA I NAČIN PLAĆANJA
Cijene proizvoda izražene su u eurima i uključuju PDV. Cijene vrijede isključivo u trenutku narudžbe.
Naručene proizvode moguće je platiti:
- Pouzećem
- Internet bankarstvom
Isporučena roba ostaje vlasništvo Andermatt Bioinput d.o.o. do potpune uplate.
6. JAMSTVA I REKLAMACIJE
Andermatt Bioinput d.o.o. jamči kvalitetu proizvoda te u slučaju da korisnik nije zadovoljan, može zahtijevati povrat novca u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
U slučaju isporuke robe koja nije naručena ili robe s greškom, Andermatt Bioinput d.o.o. će prihvatiti povrat robe o svom trošku.
7. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Andermatt Bioinput d.o.o. obvezuje se na zaštitu privatnosti i sigurnost osobnih podataka u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Više informacija o obradi podataka možete pronaći u našim pravilima o zaštiti privatnosti.